Bedrijfsnaam: Nollet-Coaching
KvK-nummer: 93614004

Artikel 1 – Definities
1. Coach: Nollet-Coaching, zelfstandig ondernemer.
2. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een coachingstraject afneemt.
3. Ouders/verzorgers: wettelijke vertegenwoordigers van minderjarige cliënten.
4. Coaching: professionele begeleiding op het gebied van kindercoaching, samengestelde gezinnen, relatiecoaching en individuele coaching.
5. Traject: een vooraf overeengekomen reeks coachingssessies.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trajecten en diensten van Nollet-Coaching.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging bij aanvang van het traject.
2. Nollet-Coaching behoudt zich het recht voor een cliënt of traject te weigeren indien dit niet passend wordt geacht.

Artikel 4 – Coaching en trajecten
1. Coaching is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. Resultaten zijn afhankelijk van inzet, motivatie en omstandigheden van de cliënt en/of ouders.
3. Trajecten worden vooraf afgesproken en hebben een vaste duur of aantal sessies.
4. Trajecten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 5 – Kindercoaching
1. Kindercoaching vindt plaats met toestemming van beide gezagdragende ouders/verzorgers, tenzij anders overeengekomen of wettelijk niet vereist.
2. Ouders blijven verantwoordelijk voor het welzijn en de opvoeding van het kind.
3. Coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of specialistische hulp.

Artikel 6 – Relatiecoaching en gezinscoaching
1. Beide (of alle) betrokkenen zijn zelf verantwoordelijk voor hun deelname en keuzes.
2. De coach is geen mediator en doet geen bindende uitspraken.
3. De coach kan besluiten individuele gesprekken te voeren binnen een traject.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheden van de cliënt
1. De cliënt verstrekt correcte en volledige informatie die relevant is voor het coachingstraject.
2. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en acties naar aanleiding van de coaching.
3. Bij twijfel over fysieke of mentale gezondheid dient de cliënt professionele hulp in te schakelen.

Artikel 8 – Tarieven en betaling
1. Tarieven voor trajecten worden vooraf gecommuniceerd.
2. Betaling van trajecten vindt plaats vooraf of in termijnen, zoals overeengekomen.
3. Facturen dienen binnen 10 dagen te worden voldaan.
4. Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.

Artikel 9 – Annulering en voortijdige beëindiging
1. Losse afspraken kunnen tot 8 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
2. Bij annulering binnen 8 uur of bij niet verschijnen wordt € 50,00 in rekening gebracht.
3. Bij voortijdige beëindiging van een traject vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Nollet-Coaching mag een traject beëindigen indien voortzetting niet wenselijk of verantwoord wordt geacht.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid en privacy
1. Alles wat tijdens de coaching wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
2. Bij kindercoaching wordt informatie met ouders gedeeld voor zover dit in het belang van het kind is.
3. Gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
1. Nollet-Coaching is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit keuzes of handelingen van de cliënt.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
3. Indirecte schade, zoals emotionele schade of gevolgschade, is uitgesloten.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen, oefeningen en methodes blijven eigendom van Nollet-Coaching Plus.
2. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.

Artikel 13 – Klachten
1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld.
2. Partijen zullen zich inspannen om klachten in onderling overleg op te lossen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nollet-Coaching is gevestigd.

Artikel 15 – Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Versie 1 januari 2026