Dit is de privacyverklaring van Nollet Coaching, gevestigd aan de Liemersallee 1, 6931 KH te Westervoort. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onze cliënten, potentiële cliënten en andere personen die onze website bezoeken of contact met ons hebben.
In deze privacyverklaring kunt u informatie vinden over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Als u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen heeft over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens, als u gebruik wilt maken van uw in deze privacyverklaring genoemde rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), of andere wet- en regelgeving over persoonsgegevens, of als u een klacht wilt indienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via telefoon: +31 6 44 59 51 82 of e-mail: info@nolletcoaching.nl. Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht of als u uw klacht liever niet bij ons indient, kunt u deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via de website autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zullen daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten en uiteraard de regels die voortvloeien uit de AVG naleven.
Indien u een opdracht aan Nollet Coaching verstrekt, verwerken wij persoonsgegevens die u en eventuele andere betrokkenen aan ons verstrekken. Dit zijn in ieder geval uw contactgegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Verder gaat het om persoonsgegevens die relevant zijn voor het coachingtraject. Afhankelijk van de aard van de coaching kan het daarbij ook gaan om gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens.
Indien u een opdracht aan ons verstrekt, verwerken wij ook gegevens die nodig zijn voor het sturen van facturen en verwerken van betalingen voor de diensten die wij verrichten. Naast uw contactgegevens gaat het om uw bankrekeningnummer en eventuele andere betalingsgegevens.
Indien u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die u verstrekt. Dit betreft uw contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) en de reden waarom u contact met ons zoekt (bijvoorbeeld omdat u een vraag heeft of meer informatie wenst). Wij gebruiken deze gegevens om uw vragen te beantwoorden of contact met u op te nemen.
Wij verwerken analytische gegevens over (de computer van) bezoekers van onze website, via cookies die worden geplaatst als u de website bezoekt. Via deze cookies wordt (een deel van) het IP-adres van de bezoeker opgeslagen.
Het is mogelijk om op blogartikelen van de website te reageren. Dit kunt u doen door het reactieformulier onder een blogartikel in te vullen en te versturen. De volgende gegevens worden gevraagd:
Na het versturen van het formulier worden de ingevoerde (persoons)gegevens opgeslagen in de beveiligde database van de website, met als doel om de reactie op de website onder het blogartikel te publiceren.
Voordat de reactie wordt gepubliceerd, kan Nollet Coaching deze redactioneel keuren. Wanneer een reactie is goedgekeurd, worden de volgende gegevens gepubliceerd zodat ze op internet zichtbaar zijn voor iedereen:
Het opgegeven e-mailadres en uw IP-adres worden niet gepubliceerd. Het IP-adres wordt enkel vastgelegd met als doel om, in het geval van ongewenste reacties, de functionaliteit te blokkeren voor gebruik vanaf bepaalde IP-adressen.
De persoonsgegevens die u heeft verstrekt in het kader van een coachingtraject worden verwerkt om het traject te kunnen uitvoeren. Omdat het kan zijn dat er gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, vragen wij u om toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. U geeft deze toestemming door de overeenkomst voor het coachingtraject te ondertekenen. Als u deze toestemming niet geeft, kunt u helaas geen gebruik maken van de diensten van Nollet Coaching, omdat deze niet uitgevoerd kunnen worden zonder persoonsgegevens die relevant zijn voor het traject.
U heeft het recht om uw toestemming weer in te trekken. Vanaf het moment van intrekking van de toestemming mogen wij geen gegevens meer van u verwerken. Dit betekent dat wij het coachingtraject vanaf dat moment niet meer kunnen voortzetten.
De betalingsgegevens die u heeft verstrekt gebruiken wij om werkzaamheden te factureren. Deze verwerking is noodzakelijk om de overeenkomst die u met ons sluit uit te voeren.
De contactgegevens die u aan ons verstrekt, gebruiken wij om contact met u op te nemen indien nodig, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden. Wij verwerken deze persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang, namelijk het belang van het kunnen uitoefenen van onze werkzaamheden en het verkrijgen van nieuwe opdrachten.
Wij gebruiken uw e-mailadres verder om u af en toe een update te sturen over onze dienstverlening. Indien u een opdracht aan ons heeft verstrekt, is er sprake van een zogenaamde “bestaande klantrelatie”. Indien u niet eerder gebruik heeft gemaakt van onze diensten maar op andere wijze met ons in contact bent gekomen (zoals door het invullen van het contactformulier of het sturen van een e-mail met een vraag), zullen wij u om toestemming vragen en dit alleen doen als u daarvoor uw toestemming heeft verleend.
De gegevens die wij verzamelen over de bezoekers van de website worden enkel gebruikt om statistieken bij te houden over het bezoek aan de website. De gegevens worden geanonimiseerd bewaard.
Wij bewaren het coachingdossier en de persoonsgegevens die daarin zijn opgenomen gedurende twintig jaar nadat het dossier gesloten is, in verband met de maximale verjaringstermijn. In uitzonderingsgevallen bewaren wij een dossier langer dan twintig jaar, bijvoorbeeld indien de verjaringstermijn wordt gestuit of indien er een ander gerechtvaardigd belang is om het dossier langer te bewaren.
Wij bewaren onze administratie, waaronder facturen en andere bescheiden waarop de persoonsgegevens van partijen vermeld staan, gedurende een periode van zeven jaar na afloop van het boekjaar om te kunnen voldoen aan de fiscale bewaarplicht.
Wij bewaren overige contactgegevens gedurende een jaar na het laatste contact, tenzij u eerder een verzoek bij ons indient om deze te verwijderen.
De gegevens over websitebezoekers worden twee jaar na het bezoek aan de website bewaard, dit zijn de standaardinstellingen van Google Analytics.
Uw gegevens worden opgeslagen in een digitaal dossier en kunnen voorkomen in e-mails die wij versturen of ontvangen, en worden daarmee opgeslagen (en dus verwerkt) door onze ICT-provider. Verder worden de betalingsgegevens die u ten behoeve van de facturering aan ons heeft verstrekt, doorgegeven aan de partij die ten behoeve van ons de financiële administratie verricht. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin minimaal eenzelfde niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid is geregeld als u van ons mag verwachten.
Wij verstrekken uw gegevens verder niet aan derden, tenzij wij op grond van de geldende wet- en regelgeving verplicht zijn bepaalde gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan politie/justitie in het kader van een opsporingsonderzoek.
Wij hebben passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang door derden. Bovendien verplichten wij onze ICT-provider eveneens dergelijke passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te treffen.
U heeft de volgende rechten:
A. Het recht op inzage in uw persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie daarvan. B. Het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens indien deze niet juist of onvolledig zijn. C. Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en/of – in bepaalde gevallen – het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. D. In bepaalde gevallen: het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’). E. Het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te verkrijgen en die gegevens aan een ander over te dragen.
Voor meer informatie over deze rechten en wanneer u die kunt uitoefenen: zie artikelen 15 tot en met 20 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het aan het begin van de privacyverklaring genoemde e-mailadres of telefoonnummer.
Er kan soms iets veranderen in de persoonsgegevens die wij verwerken of de toepasselijke regelgeving. In dat geval kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij een melding op de website plaatsen en u per e-mail van de wijziging op de hoogte brengen.
Versie januari 2025
